Le Département d’Etat s’est engagé à aider les citoyens américains qui sont victimes d’actes criminels à l’étranger. Nous vous aidons de deux façons:
- À l’étranger: les agents consulaires, les agents et le personnel travaillent avec les victimes de la criminalité et les aident avec la police locale et les systèmes médicaux.
- Aux États-Unis: notre bureau des services aux citoyens d’outre-mer restera en contact avec les membres de la famille aux États-Unis, et aidera à fournir des ressources aux États-Unis pour la victime si possible.
Si vous êtes victime d’un crime à l’étranger:
- Contactez l’ambassade ou le consulat américain le plus proche:
- Des agents consulaires sont disponibles pour l’aide d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.
- Les coordonnées des ambassades et consulats des États-Unis à l’étranger peuvent être consultées ici ou en vous rendant sur nos pages d’informations spécifiques aux pays.
- Pour communiquer avec le Département d’État aux États-Unis, composer le 1-888-407-4747 (des États-Unis ou du Canada) ou (202) 501-4444 (de l’étranger).
- Communiquez avec la police locale pour signaler l’incident et obtenir de l’aide immédiate. Demander une copie du rapport de police.
Assistance consulaire aux victimes américaines de la criminalité:
Lorsqu’un citoyen américain est victime d’un crime à l’étranger, il peut souffrir de blessures physiques, émotionnelles ou de pertes financières. La situation peut être encore plus difficile parce que la victime se retrouve dans un environnement étranger et pourrait ne pas connaître la langue locale ou les coutumes. Les officiers consulaires, les agents consulaires et les employés locaux des postes à l’étranger connaissent les agences et les ressources locales du pays où ils travaillent.
Nous pouvons aider à :
- Remplacer un passeport volé
- Contacter votre famille, vos amis ou vos employeurs
- Obtenir des soins médicaux appropriés
- Répondre aux besoins d’urgence qui découlent du crime
- Expliquer le processus de justice pénale local
- Obtenir de l’information sur votre cas
- Vous connecter à des ressources locales et américaines qui aident les victimes de crimes
- Obtenir de l’information sur les programmes locaux et américains disponibles pour la compensation des victimes
- Fournir une liste des avocats locaux qui parlent anglais
Nous ne pouvons pas:
- Enquêter sur les crimes
- Fournir des conseils juridiques ou vous représenter devant un tribunal
- Servir en tant qu’interprètes ou traducteurs officiels
- Payer des frais de procédure, des honoraires d’avocats, des frais médicaux ou autres en vos lieux et place
Ressources et renseignements pour les victimes de la criminalité à leur retour aux États-Unis:
Certaines villes et certaines collectivités des États-Unis offrent des programmes pour aider leurs résidents victimes de crimes à l’étranger, notamment dans le cadre de:
- Programmes de conseil en cas de viol
- Programmes d’hébergement et de conseil pour femmes battues
- Groupes de soutien et des conseils de deuil pour les membres de la famille et les amis des victimes de meurtre
- Programmes de diagnostic et de traitement pour les victimes de violence envers les enfants
- Assistance aux victimes d’accidents de conduite en état d’ivresse
Tous les états des États-Unis d’Amérique offrent des programmes d’indemnisation des victimes, mais seuls certains États offrent des avantages aux résidents victimes de crimes violents à l’étranger. La plupart des programmes de compensation demandent à la victime de produire un rapport/mémoire au moment de l’incident et d’en fournir une copie au moment de la demande. Ces programmes comprennent une aide financière pour prendre en charge :
- Les frais médicaux, y compris le conseil
- Les frais funéraires ou d’enterrement
- La perte de revenu ou la perte de soutien
- Les dépenses liées au rapatriement des restes
Des renseignements sur le programme d’indemnisation de chaque état et la façon de présenter une demande de prestations sont disponibles auprès de l’Association nationale des commissions d’indemnisation des victimes d’actes criminels.
Coordonnées des programmes d’aide aux victimes :
DÉNI DE RESPONSABILITÉ:
Le Département d’État des États-Unis n’assume aucune responsabilité quant à la capacité ou l’intégrité professionnelle des organisations dont les noms apparaissent ci-dessous. Cette recommandation ne constitue pas une approbation ou une recommandation de la part du Département d’État des États-Unis.
Agression sexuelle
- RAINN (Réseau national de lutte contre le viol, l’abus et l’inceste) – Ligne téléphonique sans frais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour conseiller et référer en cas d’agression sexuelle: 1-800-656-HOPE (4673). RAINN offre également une ligne d’assistance téléphonique qui fournit un soutien en direct, sécurisé et anonyme aux victimes de violences sexuelles, à leurs amis et à leurs familles sur le site Web de la RAINN. La Hotline en ligne est gratuite et est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine!
- Bureau en charge de la question des violences à l’égard des femmes au Ministère de la Justice des États-Unis – Information sur les coalitions locales d’aide aux victimes d’agression sexuelle.
- Répertoire International des Agences de Lutte contre la Violence Domestique – Liste mondiale des lignes téléphoniques d’aide aux victimes d’abus, abris, refuges, centres de crise et organisations féminines, en plus d’informations sur la violence familiale dans plus de 90 langues.
- NOTE: Les agences et organismes énumérés sur ce répertoire international n’ont pas été habilitées par le département d’État des États-Unis ou par une autre agence fédérale.
Violence domestique
- Ligne Téléphonique Nationale Contre la Violence Familiale – Ligne téléphonique sans frais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour le counseling et les aiguillages en cas de crise: 1-800-799-SAFE (7233).
- Bureau en charge de la question des violences à l’égard des femmes au Ministère de la Justice des États-Unis – Renseignements sur les coalitions locales d’aide aux victimes de violence familiale.
- Coalition Nationale Contre la Violence Domestique – La Coalition Nationale Contre la Violence Domestique offre des programmes de logement et d’hébergement sûrs, de l’éducation au public et de l’assistance technique. Elle dispose aussi d’une liste d’organisations étatiques et internationales qui peuvent aider les victimes de violence domestique. 303-839-1852
- Centre de Crise de Violence Domestique des Américains vivant à l’étranger – Le centre est au service des Américains abusés, principalement des femmes et des enfants, dans les populations civiles et militaires à l’étranger. La ligne internationale de crise internationale 1-866-USWOMEN (1-866-879-6636) peut être appelée sans frais depuis l’étranger.
- Répertoire International des Agences de Lutte contre la Violence Domestique – Liste mondiale des lignes téléphoniques d’aide aux victimes d’abus, abris, refuges, centres de crise et organisations féminines, en plus d’informations sur la violence familiale dans plus de 90 langues.
- NOTE: Les agences et organismes énumérés sur ce répertoire international n’ont pas été habilitées par le département d’État des États-Unis ou par une autre agence fédérale.
Familles et amis des victimes de meurtre
- POMC, Inc. (Organisation nationale des parents d’enfants victimes de meurtres) – Hotline pour le conseil de crise et pour référer, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h EST: 1-888-818-POMC.
Victimes et familles d'accidents de conduite dus à l’ébriété
- Mères contre l’alcool au volant (MADD) – Informations sur les ressources locales pour les victimes et les membres de leur famille.
Assistance générale aux victimes
- Bureau du ministère de la Justice des États-Unis en charge des victimes d’actes criminels – Coordonnées des services non urgents dans les communautés partout aux États-Unis
- Centre national pour les victimes de la criminalité – Information destinée aux victimes de la criminalité sur l’impact de la criminalité, la planification de la sécurité, les droits légaux et les recours juridiques civils et les options d’aide et de référence aux programmes locaux.
- Organisation nationale d’aide aux victimes (NOVA) – Ligne téléphonique sans frais disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h EST pour obtenir de l’information et des renvois aux programmes d’aide aux victimes: 1-800-TRY-NOVA
Ressources à l'étranger
- Assistance aux victimes en ligne – Information sur les programmes d’aide aux victimes dans environ 20 pays.
- Répertoire International des Agences de Lutte contre la Violence Domestique – Liste mondiale des lignes téléphoniques d’aide aux victimes d’abus, abris, refuges, centres de crise et organisations féminines, en plus d’informations sur la violence familiale dans plus de 90 langues.
- NOTE: Les agences et organismes énumérés sur ce répertoire international n’ont pas été habilitées par le département d’État des États-Unis ou par une autre agence fédérale.
